自贡市消防救援支队智能指挥系统、 智能接处警系统及“一张图” 部署建设项目
一、 项目概述
本项目包括四个部分： 智能指挥系统、 智能接处警系统、 一张图部署服务、 智能指挥中心建设; 其中前三个部分又分为支队建设内容和 9 个队站建设内容。 本项目包含设计、 设备制造、包装、 仓储、 运输、 安装及验收合格之前及保修期与备品备件发生的所有含税费用， 即交钥匙项目。
二、 项目清单
各建设内容部分涉及队站建设内容的(数量为 9) 项目， 为各消防救援大队所属站需求，分为别自流井区、 贡井区、 沿滩区、 大安区、 荣县和富顺县消防救援大队各 1 件(套) ， 高新区消防救援大队为 2 件套。
其余为采购人(支队本级) 建设内容。
一、智能接处警系统应用部分
1、接处警业务
1.1警情受理模块
智能语音识别
接警通话过程中调用后台支撑服务进行实时语音转写， 通过获取报警人及接警员的对话语音流信息， 实现无延迟自动语音转文字， 准确还原双方对话内容， 并且支持对话音频中实现精准话者分离，实时语音转写响应时间控制在 300 毫秒以下。 对于本地口音普通话， 需要有不断提升识别率的完整系统流程机制支撑。
警情要素提取
利用警情语音转写内容，使用专用自然语言解译模型，对关键信息进行完整的实时识别提取，内容包括警情地址、警情类型、燃烧物、被困人员、燃烧楼层、火灾场所、烟雾状况等，由接警员确认后自动填入警情单， 达到高效率辅助填单的目标。警情要素提取的精准度是提高立案效率的关键点，对报警电话内容要求精准提取所有警情要素，对警情要素内容提取的结论与报警对话内容信息必须匹配。其中警情地址的准确性和完整性是第一优先级，对警情地址的提取，可根据地址智能匹配机制， 对原报警电话内容残缺的地址信息进行自动补全， 保证地址信息更符合地图定位的检索条件要求。
提取各类警情信息， 为深度学习模型提供训练样本， 不断提高转译文本信息提取准确率。
交接班管理
提供交接班信息记录功能。
1.2调度模块
群呼通报
在警情确定后， 对辖区其他社会救援力量实现一键语音或文字通报。
警情推送
根据现场情况及不同等级的警情， 采用语音、 文字等形式， 向消防救援队伍、 联勤联动单位等所有参战力量推送警情。
警情升级提醒
结合现场实时反馈、 记录的信息要点， 通过警情等级分析模型提醒接警员进行警情升级。
器材调度
根据警情需要， 选择出警单位的相关器材， 确定器材数量， 并将相关信息在出车单中呈现。
专项调度
在发生重大灾害时， 可针对不同类型灾情实现按队伍快速调度。
2、接处警业务信息支撑
2.1全过程信息管理模块
人员装备动态监控
对现场参战人员和装备位置、数量、状态等信息进行实时监控，有定位设备的进行实时跟踪，可接入车联网信息、 液位监控信息等， 实现相关信息自动更新。
警情简报、全报
提供警情简报、全报自动生成，并支持打印、导出。
2.2接处警警情地图模块
车辆导航
根据警情发生地点及调派的消防救援站位置， 结合当前交通状况， 提供车辆最佳行驶路线， 并提供实时路况信息和车辆导航功能。
气象信息
根据警情发生地点的地理信息数据， 实时展示辖区天气情况、 风力、 风向、 气温等信息。 具备条件的总队或支队可接入该区域水文信息， 根据警情发生地点的地理信息数据， 自动分析该区域气水文情况， 实时展示辖区降水量。
预案调派展示
警情地址为重点单位时， 系统自动调出相关预案信息;
支持通过调用相关服务接口自动获取预设的各类力量情况数据， 实现人员、 设备信息在警情地图上展示。
多模、综合查询
提供对所有图层信息的综合查询， 并将综合查询结果以分组形式展示， 以列表形式展示详细数据。
3、智能化后台支撑
3.1综合报警定位服务模块
智能融合定位
建立智能融合定位算法模型， 以警情地图服务为基础， 充分利用互联网数据资源， 整合报警电话定位、 地名地址定位、 地理要素定位、 移动应用定位等多类定位手段， 逐渐缩小空间区域， 将各类位置信息互为补充， 计算出更加精确的警情位置， 提高定位精准度， 达到快速准确定位警情的目的。
3.2智能接警模型
警情语音识别
结合人工智能技术， 建立消防语料库、 接警关键信息识别模型和本地口音普通话训练模型， 支持智能语音服务本地私有化部署， 支持双声道语音流话者分离， 实现警情无延迟精准语音识别。
警情信息提取
结合消防语料库、 消防关键词匹配等技术手段，实现警情信息提取。
警情等级分析模型
根据警情信息反馈内容动态运算分析给出警情等级， 结合人工修正记录并比对历史同类警情进行自我优化， 完善系统智能分析模型。
重复警情提醒模型
根据一定时间范围内的位置、 报警电话、 报警人、 警情类型等自动分析出是否有重复警情， 对重复警 情自动发出提醒。
二、智能指挥系统应用部分(软件)
| 支队建设内容 | |||||||
| 1 | 领 导 决 策 | 决策 大屏 模块 | 灾情分 布 | 常规灾 情分布 | 1、 在地图上展示本年、 本月、 本日、 自定义时间 段的灾情分布情况。 | 1 | 套 |
| 2 | 重大灾 情分布 | 1、 在地图上展示重大灾情的分布情况， 支持展示 控制端筛选的重大灾情信息。 | 1 | 套 | |||
| 3 | 当前处置灾情信 息显示 | 1、 显示当前处置灾情的详细信息， 包括灾情类型、 灾情等级、 响应等级、 灾情地址、 灾情经纬度、 被困人数、 涉及的重点单位信息。 | 1 | 套 |
| 4 | 灾情速报信息 | 1、 展示大中队、 现场处置人员及其他单位发送的 现场灾情速报信息。 | 1 | 套 | |
| 5 | 灾情地 图显示 | 基础地 图显示 | 1、 灾情区域矢量图、 影像图、 三维地图三种类型 地图展示， 支持在控制端切换地图类型。 | 1 | 套 |
| 6 | 实时路 况显示 | 1、 显示当前地图区域的实时路况信息， 支持在控 制端开启和关闭实时路况显示。 | 1 | 套 | |
| 7 | 路径规 划显示 | 1、 规划当前位置到灾情地点的行车路径， 并在地 图上突出显示。 支持在控制端选择起点， 并是否启 用规划路径显示。 | 1 | 套 | |
| 8 | 专题图 显示 | 1、 在地图上用烈度图形式展示地震震中周边的烈 度分布图。在地图上用热力图形式展示地震周边人 口密度分布。 支持在控制端选择是否显示专题图。 | 1 | 套 | |
| 9 | 调度信息展示 | 1、 根据调度模块调度的信息， 支持展示调度的车 辆、 队伍、 人数、 装备数量信息， 在地图上实时显 示作战车辆当前位置、到灾情点距离和预计到达时 间。 | 1 | 套 | |
| 10 | 参战力量展示 | 1、 在地图上实时显示作战力量当前位置动态， 根 据现场装备情况，支持实时展示参战力量的人员生 命特征状态。 | 1 | 套 | |
| 11 | 监控视频显示 | 1、 支持播放营区实时监控视频和作战力量移动视 频， 支持单排、 多排等方式展示视频播放列表。 | 1 | 套 | |
| 12 | 处置状态跟踪 | 1、 显示正在处置灾情的状态信息， 在列表和地图 上同时展示签收、 到场、 出水等状态。 | 1 | 套 | |
| 13 | 灾情统计展示 | 1、 支持灾情信息统计图表展示， 统计信息包括调 派队伍、 车辆、 人员、 装备、 社会救援力量， 受灾 人数、 重伤人数、 失联人数、 被困人数、 受灾点数 量。 | 1 | 套 | |
| 14 | 力量呼叫展示 | 1、 展示力量呼叫列表， 呼叫指定作战力量， 支持在控制端发起呼叫。 | 1 | 套 |
| 15 | 现场信息反馈展 示 | 1、 通过弹窗方式， 实时展示现场反馈信息， 支持 文字、 图片、 视频展示。 | 1 | 套 | |
| 16 | 救援成果展示 | 1、 展示已救援人数、 已救援村庄数、 已救援建筑、 已搜集范围、 已转移人数等救援成果展示。 | 1 | 套 | |
| 17 | 天气信息显示 | 1、 展示灾情所在区域当前天气、 温度、 风力、 风 向等气象信息， 以及未来三天的气象信息。 | 1 | 套 | |
| 18 | 执勤力量分布 | 1、 在地图上展示下级地区执勤力量的分布情况， 并显示各地区的消防救援队伍、 人员、 车辆数量。 | 1 | 套 | |
| 19 | 值班信息显示 | 1、 展示支队、 各大中队微型消防站、 社会救援力 量的当前值班信息。 | 1 | 套 | |
| 20 | 涉消舆情展示 | 1、 展示灾情相关的互联网涉消舆情信息。 | 1 | 套 | |
| 21 | 辅助决策结果展 示 | 1、 根据辅助决策模块生成的作战决策方案， 展示 辅助决策信息。 | 1 | 套 | |
| 22 | 协同标绘信息展 示 | 1、 根据作战标绘的标绘情况， 利用后台同步服务， 实时同步展示指挥席、 决策交互子模块、 移动终端 等标绘的内容。 | 1 | 套 | |
| 23 | 决策 控制 模块 | 坐席绑定 | 1、 支持绑定决策大屏和相关的控制作息信息， 绑 定后的坐席可控制大屏的显示内容。 | 1 | 套 |
| 24 | 灾情展示选择 | 1、 支持切换需要展示的灾情详情， 默认展示上一 次选择的灾情。 | 1 | 套 | |
| 25 | 远程操 控 | 灾情地 图展示 选择 | 1、 支持切换灾情地图类型， 包括矢量图、 影像图、 三维地图。 | 1 | 套 |
| 26 | 专题图 生成与 展示选 择 | 1、 支持展示人口热力图、 地震烈度图两种专题图 大屏展示、 本地打印。 | 1 | 套 | |
| 27 | 灾情统计分析 | 1、 支持展示灾情统计信息， 包括力量统计、 受灾统计、 任务统计。 | 1 | 套 |
| 28 | 调度信 息展示 筛选 | 1、 支持展示调度信息， 可对车辆、 装备、 人员调 度信息进行筛选展示。 | 1 | 套 | |
| 29 | 处置力 量呼叫 | 1、 支持呼叫处置力量， 可通过坐席电话、 平板与 灾害现场处置人员连接对话， 实现处置语音交互。 | 1 | 套 | |
| 30 | 辅助信 息展示 选择 | 1、 控制实时路况、 救援路径、 灾情相关涉消舆情 信息、 周边力量信息、 周边力量信息统计信息、 周 边资源信息、 周边资源信息统计信息、 防护目标信 息、 防护目标信息统计信息、 周边风险隐患信息、 周边风险隐患信息统计信息、 周边避难场所信息、 周边避难场所信息统计信息、 周边历史灾情信息、 周边历史灾情信息统计信息、 周边历史地震信息、 周边历史地震信息统计信息是否在决策大屏模块 中展示。 | 1 | 套 | |
| 31 | 现场反 馈信息 展示选 择 | 1、 支持现场反馈信息是否在大屏上展示， 并可筛 选展示指定信息内容。 | 1 | 套 | |
| 32 | 救援成 果展示 选择 | 1、 支持救援结果是否在大屏展示。 | 1 | 套 | |
| 33 | 参战力 量展示 选择 | 1、 支持参战力量是否在大屏显示。 | 1 | 套 | |
| 34 | 灾情速 报展示 操作 | 1、 支持展示下级单位上报的灾情速报信息， 支持 一键打印。 | 1 | 套 | |
| 35 | 决策交互 | 作战标绘模块 | 1、 利用电子白板， 定制作战白板功能。 可在作战板中自由绘制作战力量的部署信息。提供输出绘 制结果功能， 可同步到其他需要展示的系统。 | 1 | 套 |
| 36 | 白板标绘 | 1、 可在白板上直接标绘作战指示、 救援方向、 救 援路线等信息，并可将标绘内容同步到决策大屏显 示、 下载与打印。 | 1 | 套 | |
| 37 | 后 台 支 撑 服 务 | 风险预警服务 | 1、 提供风险预警数据提醒服务， 具备将风险预警 数据推送至各模块和终端中。 | 1 | 套 |
| 38 | 领导决策同步服务 | 1、 为领导决策信息提供信息同步能力， 支持将操 作信息数据从操作屏同步至决策展示屏 | 1 | 套 | |
| 39 | 救援标绘同步服务 | 1、 提供救援标绘同步服务， 采用消息同步服务机 制，支持将领导决策控制屏的救援标绘内容同步至 决策展示屏。 | 1 | 套 | |
| 40 | 作战力量位置服务 | 1、 提供作战力量位置定位服务， 各类作战力量的 定位信息通过本服务实时传输存储到数据库中，并 向各终端应用发送定位信息更新消息通知，终端应 用接收到消息后， 自动更新作战力量的位置信息。 支持移动终端、 消防车辆、 定位手环等终端接入。 | 1 | 套 | |
| 41 | 信息检索服务 | 1、 提供信息的综合查询检索服务功能， 检索服务 可配置接处警、 智能指挥等不同的数据源， 自动生 成检索索引， 提高海量信息的检索速度。 所有终端 应用可调用本服务进行数据库的信息检索。 | 1 | 套 | |
| 42 | 救援用量模型服务 | 1、 提供灭火药剂用量模型服务， 通过此模型配置 服务， 根据终端应用输入的着火面积等信息， 计算 所需的药剂用量，并将计算结果以消息方式通知终 端应用。 | 1 | 套 | |
| 43 | 警情位置修正服务 | 1、 实现警情位置服务， 为警情位置修正提供服务 支持， 在任一终端中修改警情位置时， 自动向其它 终端发送警情位置修正消息， 其它终端接收到后， 自动调整警情位置， 并提示警情位置调整情况。 | 1 | 套 |
| 44 | 灾情影像分析服务 | 1、 为灾情影像分析提供底层算法服务， 支持对受 灾时间前后的影像进行分析， 通过对不同时段的影 像进行分析计算， 分析出受灾区域、 分布情况、 受 灾面积等。 | 1 | 套 |
| 45 | 涉消舆情对接服务 | 1、 与舆情系统进行对接， 提取涉及消防的舆情信 息， 并实时或定时同步舆情信息。 舆情信息发生变 化后， 向所有终端设备发送舆情变化消息通知， 终 端接收后， 实时更新舆情信息。 |
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