长沙市“智慧消防”一期建设方案(智能接处警、辅助决策指挥系统)

一、采购项目名称：长沙市“智慧消防”一期建设项目--智能接处警、辅助决策指挥系统

采购项目预算：9056600 元

二、采购项目建设要求：

根据消防救援局《消防智能接处警系统建设方案、数据、接口标准》、《湖南省消防救援总队智能接处警系统建设方案》、《长沙市消防救援支队智能接处警系统建设方案》，在长沙市消防救援支队现有系统软硬件的基础上，进行升级改造，建设长沙市消防救援支队智能接处警系统，智能接处警系统与支队现有营区语音广播对讲系统、接处警联动控制系统、数字排队交换机、IMS(IP多媒体系统)智能网关,CTI服务平台、数字录音录时平台、数据库服务平台等相关系统及设备完全兼容并无缝对接。

　　1.智能接处警系统功能需求

　　1.1. 接处警业务需求

　　1.1.1.综合警情审理

　　系统支持多源报警转入服务，对各来源警情提供统一接入，包括基于互联网的报警，如微信报警、政务App报警，基于物联网的城市远程监控系统报警、物联网传感报警(统称技防报警)，综合警情作为电话语音报警的辅助信息来源，实现互联网报警模式。流程如下图:

　　考虑到技防报警误报率高，为减少不必要的资源占用及浪费，在该类警情接入时需前置第三方审核平台，明确联勤联动单位(如应急管理、森林消防、公安等部门)的警情转入要求，在条件具备下，消防指挥中心实现统一接入。

　　1.1.2.119电话受理流程

　　报警人拨打119电话，数字排队调度机接收到话务信息后首先进入IVR流程，进行黑名单过滤，将电话分配到接警座席并调用综合报警定位服务查询报警位置信息，座席振铃后接警员摘机进行警情受理。

　　如下图:

　　1.1.3.警情智能录入

　　通过获取接报警的语音流音频，利用语音转译技术将音频数据进行实时转写成文字，自动提取警情信息关键点填写到报警单中，同时将整体文字转存，方便后期对警情回溯、检索。基于可扩充、自学习的文本训练数据库形成一套针对消防业务的语言模型，不断提高转译文本信息提取准确率。

　　建立警情关键要素库，与实时转译的文字进行自动关联，通过深度学习技术，不断吸收各类警情信息，将其作为训练样本形成一套基于消防业务的关键要素库，不断提高关键要素匹配的准确率。

　　1.1.4.首批力量调派

　　通过首批力量调派，接警员在初步向报警人确认警情类型及警情位置后，系统将结合空间位置自动推算辖区所在消防救援站，快速通知首战力量做好出动准备。

　　1.1.5. 智能调派辅助

　　针对当地消防救援力量、灾害类型及分布特点，结合空间位置、路径、时间等要素，建立满足长沙消防救援需要的智能调派模型。基于接处警过程信息的全记录数据，结合历史警情和调派案例，通过深度学习技术，自动优化调派模型，提升辅助推荐调派方案的正确性和可靠性。

　　1.1.6.移动化现场处置

　　系统建设重点考虑城市消防指挥中心及以下单位的实战应用，着力打造警情移动终端，提升现场信息实时反馈能力。

　　1.1.7. 接处警全过程时序化

　　系统自动整理接警、调派、出动、增援、到场、归队等环节信息，实现全流程时序化监管，为事后战评、复盘考核提供依据，为接处警流程优化提供数据支撑，作为深度学习样本，优化调度方案，形成业务闭环。

　　1.1.8.可视化数据管理

　　提供数据可视化展示功能，对当日警情、警情排名、力量统计、伤亡人数统计，系统实时监控、数据质量监控、值班信息、车辆装备统计等信息进行汇总展示。

　　1.2. 功能集成需求

　　1.2.1. 本地语音信息

　　通过SIP协议或有线连接方式对接本地语音信息，完成有无线语音集成，实现智能接处警系统与无线电台集成调度，便于快速与前方力量通信联络。

　　1.2. 2.定位信息

　　通过接口方式对接定位信息，实现多手段对报警位置进行定位。

　　1.2. 3.语音识别服务

　　提供本地坐席数两倍以上的同时识别并发，支持本地智能语音识别服务私有化部署，包括长沙地域口音模型训练机制的相关服务及工具。

　　1.2.4.自然语言解析服务

　　支持自然语音解析服:务本地私有化部署，实现本地自动化智能警情信息提取。

　　1.2.5.联动控制信息

　　通过消息方式对接联动控制信息，实现对广播系统、警灯、警铃、车库门或大门、道闸等设备的联动控制。

　　1.2.6.业务基础信息

　　通过数据库或接口方式对接相关业务信息系统,实现相关业务数据同步，如机构、人员、车辆、装备、药剂、预案等数据，为接处警业务提供基础数据支撑。

　　1.2.7. 气象等其他预警预测信息

　　通过接口方式对接气象等其他预警预测信息，获取当前、未来几小时以及近期的气象、水文、地质等预警预测信息，将当前采集到的各种预警参数及其变化情况，实时分发到相关系统。

　　1.2.8. 车联网信息

　　具备条件下，支队可通过接口方式对接车联网信息，将车联网相关信息通过接入本系统，实现对车辆所有工作情况和静、动态信息的采集、存储、发送。

　　1.2.9.联网汇聚

　　智能接处警业的联网汇聚模块,为智能指挥系统提供接处警及指挥所需的相关的数据，包含消息服务、数据接入、数据汇聚等功能。

　　1.2.10. 视频接入服务

　　通过智能流媒体服务器，为智能指挥系统提供实时视频调阅、实时视频分析服务。

　　1.3. 功能模块需求

　　1.3.1.智能接处警系统需求

　　智能接处警采用智能语音识别、智能语义分析技术，可实时采集并识别报警人及接警人的对话信息，自动提取警情所需的关键信息，并自动生成119警情单。主要包含综合报警审理、智能警情受理、智能调度、全过程信息管理、警情展示、数据管理等六大功能模块。

　　1.3.1.1.综合报警审理模块.

　　综合报警基于多源报警转入服务实现对城市远程监控自动报警、互联网应用报警的综合受理，实现多渠道报警，提升报警效率。

　　1.3.1.1.1.战备等级

　　指挥中心根据实际情况勾选确定战备等级，作为接警调度的前置条件之一，战备等级分为经常性战备、二级战备、一级战备。

　　1.3.1.1.2. 警情动态

　　提供城市远程监控、互联网应用报警信息实时刷新功能，支持合并警情信息集合显示，支持对重要警情设为关注置顶显示。

　　1.3.1.1.3.警情核实

　　根据报警人提供的信息判断是否归属消防业务范围，人工核实并将判断结果录入系统。

　　1.3.1.1.4.警情转入

　　在完成警情核实后，将警情转入并推送到警情受理模块，实现统一处置调派，快速完成警情处置。

　　1.3.1.1.5.同警整理

　　基于互联网信息传播特点，同一警情多报情况频发，支持警情合并整理功能，避免反复录入同一警情的情况。

　　1.3.1.1.6.警情历史查询

　　系统支持根据警情标签，实现对历史警情组合查询功能，接警人员可快速查询并参考同类警情的处置过程，提高警情处置效能。

　　1.3.1.1.7.舆情监控

　　通过设定的基本关键词识别，自动检索抓取搜索引擎相关内容。

　　积累庞大的舆情关键词词库，系统自动检索比对。同时专人负责进行舆情内容抽取，人机结合准确研判，及时提供建议对策。

　　1.3.1.2. 智能警情受理模块

　　智能警情受理采用智能语音识别、智能语义分析技术，可实时转译并识别报警人及接警员的对话信息，自动提取警情所需的关键信息，生成119警情单，同时将转译文本保存以便后查。

　　1.3.1.2.1.来电过滤与提醒功能

　　系统自动判别在来电5秒内没声音以及非正常号码为恶意报警，实现来电过滤功能。根据综合报警定位服务、智能接警服务和三字段信息、历史警情等信息提取报警信息，实现来电提醒。

　　1.3.1.2.2.错位接警

　　对于出现报警信息不属本辖区范围内,系统支持通过错位接警功能将该警情转给其他支队;同时与警情归属辖区建立三方通话，实现语音与信息的推送。

　　1.3.1.2.3.人工报警 (警情补录)

　　针对如遇现场报警等特殊情况，接警员可通过人工报警功能手动创建警单，实现对警情的补录。

　　1.3.1.2.4.接警要点提醒

　　根据警情类别、警情地址、警情等级、气象信息、处置对象等建立预置规则，自动匹配不同的接警用语进行辅助提醒,规范接警员在接警对话中的话语内容，同时支持根据实时对话内容的沟通程度判断接警用语优先级，自动调整接警用语排序和显示状态;对于报警人寻求现场帮助的场景，系统支持匹配对应现场自我救援指引方案，有效辅助接警员对报警人进行引导。

　　1.3.1.2.5.智能语音识别

　　结合人工智能技术，建立消防语料库、接警关键信息识别模型和本地口音普通话训练模型，支持智能语音服务本地私有化部署。接警通话过程中调用后台语音识别支撑服务进行实时语音转写,支持对话音频中实现双声道语音流话者分离，实时语音转写响应时间在300毫秒以下。对于本地口音普通话，系统可通过智能语音识别优化模型，具备自动学习功能，不断提升语音识别率。

　　1.3.1.2.6.多源报警转入服务模块

　　提供多源报警统一接入接口，与接警端应用模块分离,对各类报警源的信息进行统一转换，如城市远程监控、微信、APP报警信息。

　　1.3.1.2.7.警情要素提取

　　利用警情语音转写内容，使用专用自然语言解译模型，对关键信息进行完整的实时识别提取，内容包括警情地址、警情类型、燃烧物、被困人员、燃烧楼层、火灾场所、烟雾状况等，由接警员确认后自动填入警情单，具备自动学习功能。

　　1.3.1.2.8.警情等级判定

　　建立智能等级分析模型，根据警情要素内容，动态运算分析给出警情等级，结合人工修正记录并比对历史同类警情进行自我优化，完善系统智能分析模型。

　　1.3.1.2.9.单位识别

　　通过识别与提取环节获取到单位信息，同时基于警情地图服务实时分析单位及周边情况。

　　1.3.1.2.10. 地址快速匹配

　　录入地址信息时，实时检索选择匹配度最高的地址，同时在警情地图服务进行位置展示。

　　1.3.1.2.11.综合报警定 位服务

　　结合手机基站、地址地名、地理要素、APP 位置等手段，提供统一的综合报警定位服务，实现警情定位。含报警电话定位、深圳位置网定位、地址名称定位、地理要素定位、二维码定位、卫星定位、微信应用定位、智能融合定位等多种自动定位方式。如果报警定位初始获取错误，地图服务提供手工定位纠偏功能。

　　1.3.1.2.12.多 报提示及归并

　　基于同一电话在同一时段报警次数超过两次，进行多次报警提示。

　　同时,针对同一号码重复报警与多个电话重复报同一警情这两种情况，根据一定时间范围内的位置、报警电话、报警人、警情类型自动分析出是否为重复警情，判定为重复警情时进行提示，以第一警情为主进行合并，形成同灾警情集。

　　1.3.1.2.13.报警电话录音及回放

　　对报警人及接警员的对话信息进行实时录音，实现报警电话的回放功能。

　　1.3.1.3. 智能调度模块

　　根据警情地址、警情类型、警情等级及警情类别，通过智能调度模型推荐调度方案，确保调度力量最优化。

　　1.3.1.3.1.作战编成

　　根据灾情需要和队站实际，自动将救援车辆按照功能和载水量分成灭火编队、供水编队、举高编队、抢险编队、特种编队等，可人为修订。作为力量调度的基础单元。

　　1.3.1.3.2.灭火药剂用量估算

　　针对事故场景的类型、燃烧面积等信息，进行灭火应用计算，初步估算液体、气体、固体泄露、燃烧、爆炸事故的处理所需的药剂总量。首批到场车辆所携带的灭火药剂必须高于估算值。

　　1.3.1.3.3.力量调派

　　建立智能调派模型，自动生成辅助调度推荐方案，支持人工选定修改方案。根据实际调派方案数据，自动预警并提醒接警员核实差异原因，同时进行记录，以接警员修改及确认的调派优化方案作为训练数据不断优化智能调派模型。含力量预调度、灾情位置调派、区域调派、专业队调派、预案调派、自定义调派、安保调派等功能。调派后自动关联相关出动人员、车载装备信息，生成出动信息。带队干部或通信员可修正实际出动力量。

　　1.3. 1.3.4.智能路径规划

　　建立智能路径规划模型,结合地图实时分析辖区内交通道路拥堵畅通情况，桥梁隧道及高速公路入口的通行能力等信息，利用卡车、特种车模式合理规划行车路径，合理规避限高、限重、限行路段，指引消防救援车辆以最佳、最快捷的行驶路线到达警情现场，可根据实时路况提供备选方案，含中断路径重新规划、标注限制路段绕行规划功能。可结合实际历史行车轨迹数据，结合深度学习技术，不断自行训练。

　　1.3.1.3.5.电话群呼助手

　　针对灾情级别，自动对调派单位、相关处室、需到场领导等人员进行群呼提醒。

　　1.语音转播

　　用电话形式利用语音播报功能将警情基本信息通知给一个或多个用户，并显示其接听状态。

　　2.短信群发

　　对发送对象可进行单发、群发、定时发送等，并显示接收情况。

　　3. 多方通话

　　通过多方语音通话功能，可以实现多方、异地实时的在线交流。

　　1.3.1.3.6.联动单位群 呼通报

　　在警情确定后，通过联动单位群呼通报功能对辖区其他社会救援力量实现一键语音或文字通报，下达相关指令。

　　1.3.1.3.7.联动设备 控制

　　结合预案调派自动通知对应消防救援站出警，对警铃、警灯、广播等设备发出控制指令。

　　1.3.1.3.8.警情追踪及反馈

　　实时跟踪警情处置情况。

　　1.车辆出动情况反馈

　　通过自动关联营区监控，对调派车辆出动情况进行实时反馈。

　　2.车辆信息追踪

　　实时展示车辆基础信息包括车辆实时行车位置，车辆到场后的相关状态数据。

　　1.3.1.3.9. 人员信息统计

　　出动人员分队站上报实际出动人员情况，包括人数和人员姓名，系统汇总以图表的形式输出。

　　1.3.1.3.10.车辆状态管理 .

　　1.车辆执勤管理:根据执勤部名单录入执勤消防站、执勤时间、车辆等信息，分为动态执勤和前置执勤。

　　2.车辆报停管理:根据消防综合业务平台提供的车辆报停信息进行管理。

　　3.车辆编成管理:根据实有车辆进行编成管理。

　　1.3.1.3.11.信息精准推送 .

　　1.警情信息推送

　　根据现场情况及不同等级的警情，采用语音、文字等形式，向消防救援队伍(支队首长、全勤指挥部、大队、消防站)分级推送警情信息。

　　2.辅助信息推送

　　系统将现场视频、周边水源、建筑信息、着火位置、作战安全提示、停车辅助等信息分层级一键推送至全勤指挥部、各出勤消防站。

　　1.3.1.3.12. 灾害现场周边视频查看

　　自动关联灾害现场周边道路、环境等视频设备，并自动同步播放各设备从不同方位、不同角度采集来的灾害现场实时视频，便于指挥人员更加直观的了解现场灾害状况。

　　1.3.1.3.13. 警情升级提醒

　　结合现场实时反馈、记录的信息要点，通过警情等级分析模型提醒接警员进行警情升级。

　　1.3.1.3.14.增援调派

　　通过现场反馈的警情，根据警情等级通过调度模型自动生成增援调派方案，通过认可核准是否满足调派条件，如无法满足支持人工修改。

　　1.3.1.3.15. 跨区域增援请求

　　对警情现场情况研判后，如出现支队力量难以处置当前警情的情况，可向上级单位发送增援请求、推送增援信息。.

　　1.3.1.3.16. 信息报送

　　根据警情要素，一键生成警情信息快报，可选择推送至政府行业部门、上级单位。

　　1.3.1.4. 全过程信息管理模块

　　按时间轴以录音、录像、文字等多种形式自动记录从接警到结案的全过程。

　　1.3.1.4.1.录音录时服务

　　提供录音录时服务，对接处警过程中的所有通话进行全程录音、备份;并将指令性语言通过语音识别技术按时间序列转化为文档保存。

　　1.3.1.4.2.时序化警情过程记录

　　实现接警时间、调派时间、任务命令下达、出动力量、出动时间、到场时间、展开时间、灭火时间、灭火时长、归队时间等信息自动记录或手动上传。

　　1.3.1.4.3.警情结 案

　　在警情处置完毕后，支持根据灾情类别、灾情等级、灾情地点、灾情处置评定分类进行归档保存。

　　1.3.1.4.4.警 情统计研判模块

　　可根据发生区域、灾情类型、发生时间、着火原因等进行统计分析，以图表形式展示。

　　1.3.1.5. 警情展示模块

　　展示警情、执勤力量、值班等信息。支持按照警情类型、时段(当日、本年、本月、小时)对各辖区范围内警情进行统计，同时可对各消防救援站的数据进行分区域展示，支持按照柱状图、饼状图等进行可视化统计展示。

　　1.3.1.5.1.当日警情

　　对辖区范围内当日警情进行统计，同时可对消防救援站的数据进　行分区域展示，支持按照柱状图、饼状图等进行可视化统计展示。

　　1.3.1.5.2.　警情统计

　　支持警情数量、突出警情、警情类型等数据统计。滚动显示重要警情信息、警情状态。

　　1.3.1.5.3.力量统计

　　支持对辖区范围内各级力量监控统计。

　　1.3.1.5.4.伤亡人 员统计

　　支持按照时间段对辖区范围内灾害事故伤亡人数统计。

　　1.3.1.5.5.值班信息

　　提供循环展示值班信息功能，支持对辖区内各级值班信息进行展示，值班信息包括:值班岗位、值班人员和联系方式等信息。

　　1.3.1.5.6.交接班管理

　　提供交接班信息展示功能，支持对辖区内各级值班信息进行展示，值班信息包括:交接班时间、交接班岗位、交接班人员和联系方式等信息。

　　1.3.1.5.7.车辆装备统计

　　支持对辖区内装备车辆按消防救援站分区统计。

　　1.3.1.5.8.视频轮巡

　　对所有队站的监控视频进行循环展示。

　　1.3.1.5.9.重要事项

　　提供循环展示重要事项功能。

　　1.3.1.5.10.灾情预警

　　地图上方以跑马灯的形式展示灾情预警信息，每5s刷新一次，全部信息从互联网国家气象局、国家突发事件预警中心、地震局发布的预警信息中实时获取。

　　1.3.1.6.数据管理模块

　　对接警业务数据进行分类处理，实现查询、管理、制表、输出等功能。

　　1.3.1.6.1.业务数据管理

　　支持按照上级数据标准和接入标准，与接处警系统同步数据。维护数据主要涉及:专职队管理、消防人员管理、车辆信息管理、装备器材管理、联勤保障单位管理、应急联动单位管理、专家信息管理、重点单位管理、预案管理和图层数据管理如消火栓、消防水池、消防码头等。

　　1.3.1.6.2.灾情综合查询

　　提供灾情信息的综合查询页面。查询条件有:灾情名称、灾情地点、灾情时间、灾情类型和灾情等级等。

　　1.3.1.6.3.统计报表

　　提供警情全流程报表、日报表、周报表、自定义报表、接警员接警统计、综合查询、伤亡人数统计、火灾类型分析等基础报表，支持单个警情接、调、处信息汇总报告生成和日常各类警情统计分析报表。

　　1.3.2. 智能接处警业务建模需求

　　1.3.2.1.综合报警定位服务模型

　　根据支队需求开发报警电话定位,地址名称定位,地理要素定位，

　　微信应用定位，智能融合定位等定位方式。结合手机基站、地址地名、

　　地理要素、APP位置等手段，提供统一的综合报警定位服务，实现警

　　情定位。含报警电话定位、深圳位置网定位、地址名称定位、地理要

　　素定位、二维码定位、卫星定位、微信应用定位、智能融合定位等。

　　1.3.2.2. 智能接警系统模型

　　制定接警标准模板，通过语音识别、要素提取、警情等级分析、

　　重复警情提醒等功能自动获得(灾害类型、场所、被困人员等)灾情

　　要素信息。主要实现两大功能:一是语音识别支持双向识别和记录，

　　二是从语音信息中提取的地址位置、灾害类型、被困人员及位置、危

　　险源等敏感词汇应同步于一张图显示。

　　1.3.2.3. 警情等级判定模型

　　综合考虑同一时间段来电个数、突发时间、灾情地点、危险程度、

　　历史灾情库、战备状况、被困人数等，综合评判后给出警情级别选择

　　项，提供灾情等级参考，辅助接警员人工定级，模型使用率或正确率

　　不能低于70%，具备学习优化功能。

　　1.3.2.4.智能调度模型

　　根据业务需求，实现作战编成模型。针对当地消防救援力量、灾

　　害类型及分布特点，结合空间位置、路径、时间等要素，建立满足当

　　地消防救援需要的智能调派模型。通过智能调派模型，可自动生成辅

　　助推荐调派方案，支持根据实际调派方案数据，自动预警并提醒接警

　　员核实差异原因(如车辆正在维修，道路限高、限重、限行等)，同

　　时进行记录，以接警员修改及确认的调派优化方案作为训练数据不断

　　优化智能调派模型。模型使用率或正确率不低于70%。含力量预调度.

　　灾情位置调派、区域调派、专业队调派、预案调派、自定义调派、安

　　保调派等调度模式。

　　1.3.2.5.信息精准推送模型，

　　根据警情级别，结合人员管理系统值班备勤信息，向所需人员精

　　准推送警情相关信息、资源等。将路径规划、车辆停放、水源位置、.

　　现场视频、作战任务、注意事项、建筑结构、着火位置等实时信息分

　　类一键式精准推送至队站通讯员、现场指挥员、全勤指挥部、专职消

　　防队、联动单位等。

　　1.3.2.6.警情统计研判模型

　　结合火调工作，分区域、时间、灾情、原因研判火灾规律，作为

　　灾情预警参考。

　　1.警情分类

　　按照地址、时间、灾情类型、火灾原因进行分类。

　　2.警情分析

　　针对不同地址、时间、灾情类型、火灾原因等信息进行综合分析，

　　综合分析各类灾害高发区域、高发时间段(点)、高发灾情,根据不

　　同的算法研究灾情发展趋势。

　　3.警情预警

　　对于特定类型灾害事故高发区域、高发时间或已发生大型灾害事

　　故发生相似时间与地点等信息匹配时，进行预警。.

　　4.业务模型统计分析

　　对接处警系统所有业务模型的正确率进行统计分析;对失败或人

　　工修正原因进行统计分析。

　　2.辅助决策系统功能需求

　　辅助决策指挥功能主要实现消防灭火救援指挥工作的信息化辅

　　助手段，主要需求包括应急准备、应急指挥、重大安保、辅助决策模

　　型等功能。

　　2.1. 应急准备

　　2.1.1.

　　综合数据管理

　　2.1.1.1.应急力量综合管理

　　对各种应急力量进行统计汇总，展示各类别应急力量的数量信息，

　　包括消防队站、属地编队、增援编队、专业队伍、社会力量、应急联

　　动单位、应急保障单位、联勤保障单位、专家库等等。选择每一种应

　　急力量可进入该类别对象单独的维护管理页面，对每一个具体的对象

　　进行添加、修改、删除、综合查询等操作。

　　2.1.1.2. 应急装备综合管理

　　对各种应急装备进行统计汇总，展示各类别应急装备的数量信息，

　　包括消防人员防护装备、车/船/艇/飞行器、 灭火器材装备、灭火药

　　剂、抢险救援器材、消防通信指挥装备、特种消防装备、防火调查装

　　备等等。选择每一种应急装备可进入该类别对象单独的维护管理页面，

　　对每一个具体的对象进行添加、修改、删除、综合查询等操作。

　　2.1.1.3.应急资源综合管理

　　对各种应急资源进行统计汇总，展示各类别应急资源的数量信息，

　　包括消火栓、消防水池、消防码头、天然水源、避难场所、基础设施、

　　监测站点等等。选择每一种应急资源可进入该类别对象单独的维护管

　　理页面，对每一个具体的对象进行添加、修改、删除、综合查询等操

　　作。

　　2.1.1.4.应急对象综合管理

　　对各种应急对象进行统计汇总，展示各类别应急对象的数量信息，

　　包括重点单位、石油化工、油气管线、煤矿企业、水库水电站、桥梁

　　隧道、危险点、危险源等等。选择每一种应急对象可进入该类别对象

　　单独的维护管理页面，对每一个具体的对象进行添加、修改、删除、

　　综合查询等操作。

　　2.1.1.5.应急知识管理

　　应急知识库对城市火灾、交通运输事故、台风洪涝、地震地质、

　　气象灾害、森林火灾、重大安全事故等各类别灾害事故的知识点和处

　　置方案进行分类展示和综合管理。各类别灾害事故的知识点包括事故

　　定义、事故危害、形成原因、预防措施、救援处置措施、善后措施等

　　等。系统支持对知识库内容进行新增、删除、修改等操作。在救援过

　　程中可依据灾害类型、灾害等级等从应急知识库中进行智能检索、自

　　动推荐、快速分析，为指挥救援自动化推荐处置建议和救援方案。

　　2.1.2.

　　应急预案管理

　　系统对预案信息进行管理，可在指挥调度时可根据关联人员将预

　　案中的任务一键下发。此外预案还可在事前对调派方案、响应流程进

　　行先期编制，当事件发生时可快速按照预案进行调派、疏散、响应。

　　2.1.2.1.预案分组管理

　　面对众多的各类别灾害事故的各级应急处置预案，系统对应急预

　　案采用分组分类管理的形式，可进行修改删除等管理操作。默认提供

　　综合预案、专项预案、现场预案及公共预案分组。.

　　2.1.2.2.预案响应流程化

　　预案系统可将文本预案转换成可执行的流程化预案，即将预案的

　　应急处置步骤进行流程化分解，通过流程图的方式表述出来。所有流

　　程中定义的任务在预案任务清单中进行展现。

　　2.1.2.3. 预案综合查询

　　系统支持对所有预案进行综合查询的功能。

　　2.1.2.4.预案调派方案.

　　针对每一个预案支持增加调派方案，包括选择调度队伍，设置调

　　度起点及终点进行路径规划，生成调派方案。可以查看详情如队伍车

　　辆、人员、装备信息，距离灾害地路程及时间。

　　2.1.2.5. 任务清单

　　预案系统针对每一个预案可以构建自己的任务清单,添加预案处

　　置过程中所有待选择执行的任务，指定任务名称、任务内容。预案启

　　动后，有任务跟踪反馈情况。

　　2.1.2.6.预案综合展示

　　系统支持对预案信息进行综合展示。可查看预案基础信息、预案

　　执行的任务清单、调派方案、疏散方案、响应流程等信息。

　　2.1.3.

　　作战推演模拟.

　　系统可根据已有预案进行模拟演练，可通过模拟灾情来启动预案

　　并根据要求进行模拟处置，系统会将处置过程中所有信息进行存档以

　　便后期进行回放总结。

　　2.1.3.1.模拟灾情

　　系统支持设定模拟灾情，通过模拟灾情来启动预案演练。

　　2.1.3.2.演练信息编辑

　　对每一个演练活动的基本信息、演练计划、演练图像、演练总结

　　等都可以进行录入编辑操作。基本信息包括演练名称、地点、类别、

　　形式、内容、目的、时间、参与单位等，可上传演练计划、演练图像

　　和演练总结等附件资料。支持倍速播放、倒放、数字放大播放、截图、

　　片段剪辑等功能。

　　2.1.3.3.演练资料归档

　　所有的应急指挥演练的相关资料均可上传至平台，供领导查看应

　　急指挥演练的效果，支持对查询出来的结果进行一键导出，提供应急

　　指挥演练活动上传页面，可快速上传演练相关信息。

　　2.1.3.4.演练回放

　　对于创建了模拟演练灾情的演练活动，活动结束后可进行演练全:

　　过程回放，支持PDF文件、PPT、 演练视频录像等资源的回放查看。

　　用户可对处置救援的全过程情况进行回顾浏览，含灾情的辅助决策、

　　救援动态，救援进展、受灾情况、救援力量、指令任务、消息通知等

　　情况。

　　2.1.4. 灾情案例库管理

　　2.1.4.1.典型案例调阅功能

　　系统需提供各类典型案例调阅功能，可查看该案例的相关视频、

　　图片、文档等各类资料信息。支持通过关键字对典型案例进行搜索，

　　可选择时间段进行查询。

　　2.1.4.2.典型案例信息维护

　　可手工录入典型案例的基本信息，如案例名称、事发时间、地点、

　　案例概述等等，并可上传案例的相关视频、图片、文档等各类资料信

　　息。对已录入的案例可进行修改编辑等操作。

　　2.1.4.3.典型案例批量导入功能

　　按照Excel模板格式批量导入案例,在表格中填写案例本地文件

　　夹路径，会自动批量上传。选择含有案例视频、图片、文档等文件的

　　目录进行上传，支持同时上传多个案例。

　　2.1.4.4.典型案例批量导出下载

　　支持针对每一个案例的资料进行全部下载或选择部分下载。支持

　　对多起案例进行批量导出。

　　2.1.4.5.典型案例审核功能

　　有权限的用户支持对上传的典型案例进行审核，审核通过的案例

　　才能在案例调阅页面查看到。

　　2.2.应急指挥模块

　　应急指挥模块为灾害发生后作战救援全过程信息化辅助功能，需

　　要包括:警情现场智能定位、灭火药剂计算功能、警情基础信息、警

　　情对象信息、力量信息、社会联动信息、营区视频、警情周边视频调

　　度、指令上传下达、一键拨号、智能助手、受灾点地图标注、受灾点

　　救援跟踪、救援力量多元化调度、周边交通设施统计、灾情信息统计。

　　2.2.1.

　　警情基础信息

　　支持同步汇聚各系统中关于灾情的基本情况，如名称、时间、地

　　点、类型、等级、当前伤亡失踪被困人数、现场状况、灾情趋势、力

　　量出动到场情况、前线联络信息等,以及实时收到的现场文书等实时

　　状况。

　　2.2.2.

　　警情对象信息

　　通过关联各系统中灾情处置对象信息，可查看该处置对象的基础

　　信息、现场实景图片、灭火救援预案等综合信息。

　　2.2.3.

　　力量信息

　　可展示处置灾情的当前救援状态;可查阅出动力量、途中力量信

　　息，包括属地力量和增援力量;地图可展示和查阅消防车实时状态信

　　息和实时位置，未到场车辆需显示预计到场时间;可汇总参战力量信

　　息、携带灭火药剂总量、人员、装备等

　　2.2.4.社 会联动信息

　　系统集成了各级联动单位名称、联系方式，便于随时应急联动。

　　同时还展示该灾情所属管理单位。

　　2.2.5. 灭火药剂计算

　　实现输入燃烧面积、供给强度、用量流量等参数，根据不同的计

　　算方式等进行计算，得出每秒所需的灭火药剂量及总共所需量等信息。

　　2.2.6.

　　营区视频

　　在平台的调派单发出后,系统可自动或手动调阅调派队伍所属营

　　区的视频画面，供指挥中心查阅队伍出动情况。

　　2.2.7. 警情周边视频

　　平台支持自动生成警情与视频监控之间的关联关系，在应急指挥.

　　过程中可一键自动调阅相关视频监控。

　　2.2.8. 指令传达

　　支持灾情指令任务下发，可查看及统计查阅情况，支持快速一键

　　拨号，可分类统计展示，支持数据经过筛选导出、转发等操作。

　　2.2.8.1.信息实时传递

　　系统与手机端互联互通，平台端可与手机端实现互联互通，消息

　　共享传递。

　　2.2.8.2.任务下发

　　支持事件任务下发，按照交办的任务、当前人员待办任务及其他

　　任务进行分类查询展示。

　　2.2.8.3.任务反馈查看及统计

　　平台支持针对每个任务进行统计查看，并按照已完成、未读等状

　　态进行统计。

　　2.2.8.4.快速回呼

　　支持针对未查看任务的人员进行快速语音回拨一键提示，或者通

　　过勾选的方式批量自动进行语音回呼提示。

　　2.2.9.

　　智能呼叫

　　系统可智能识别电话号码进行呼叫，对固话、2G、 3G 移动电话.

　　4G移动电话、5G移动电话、卫星电话进行双向音频呼叫，4G/5G 移

　　动电话实现双向音视频呼叫，同时支持与一张图及应急体系对接后实

　　现地图呼叫及一键呼叫。

　　2.2.9.1. NGN 软交换服务

　　实现自动进行固话、2G、3G移动电话、4G 移动Volte.5G、卫

　　星电话协商，建立计算机系统和移动电话、卫星电话、固话的通话。

　　在主叫方式下，可选打开视频通话。

　　2.2.9.2.终端自主控制

　　IMS网络被叫接听，支持终端在语音和视频通话间在线切换，即

　　在通话过程中，由音视频双向通话切换为语音通话，在根据需要有语

　　音通话切回音视频双向通话。

　　2.2.9.3.呼叫管理

　　实现CTI服务群,基于CTI服务群接口,实现呼叫中心坐席分配、

　　排队、坐席管理等系列功能。

　　2.2.9.4.录音录像服务

　　对双向或多方通话进行录音录像，支持多路通话自动高并发进行

　　录音录像。

　　2.2.9.5.录音录像合成

　　视频通话情况下，可以将通话双方的录音、录像自动合成，实现

　　音唇同步，并实现录像合成文件保存，利用防黑屏算法自动生成录音

　　录像的缩略图。

　　2.2.9.6.流媒体发布服务

　　系统支持录像文件流媒体发布和转发服务。

　　2.2.9.7.语音自动转写

　　可调用ASR引擎，自动实现通话的语音转写文字，并按照对话时

　　序进行排列。

　　2.2.10.高级排队管理

　　对进线电话进行排队，根据设定的策略为电话分配合适的座席，

　　为排队等待的呼叫播放等待音乐和排队信息提示音，支持排队超时和

　　排队长度溢出处理。

　　2.2.11. 图上调度

　　通过GIS地图的接入，可将视频监控、固话、卫星电话、2G/3G

　　手机、4G手机、5G手机等资源接入并上图，便于在地图上根据经纬

　　度信息进行调度和查看管理。

　　2.2.12. 一键点调

　　通过前期数据接入、导入或录入，系统可对地图上已录入电话号.

　　码的对象实现一键点调，点击对象信息中的电话号码即可一键呼出电

　　话。

　　2.2.13.临时呼叫

　　可在智能呼叫界面临时输入电话号码进行呼叫，同时系统会自动

　　保存通话号码，当下次呼叫录入号码时可以自动过滤匹配提示出号码

　　以便呼叫。

　　2.2.14.组 织机构呼叫

　　系统通过与应急体系系统对接，可以直接获取组织机构信息，对

　　相关电话进行呼叫。

　　2.2.15.个人呼叫

　　系统通过与应急体系系统对接，可以直接获取已有人员信息，对

　　相关电话进行呼叫。

　　2.2.16.时序管理

　　支持对如地震灾害、台风灾害等受灾区域较分散的灾情提供多受

　　灾点基于时序进行管理，包括受灾点位置信息以及受灾点处置信息。

　　2.2.17.周边资 源统计

　　可根据事件定位位置及范围设定在地图上进行范围标注，将范围

　　内的相关信息进行筛选展示，可以点击相关对象进行操作。

　　2.2.17.1.周边距离设定

　　系统支持快速获取受灾点周边资源信息，可以通过选择系统已设

　　定的距离选项(5. 10、20、50、100. 200、500 千米)或手动设定

　　距离，可智能检索出周边的资源分布情况，包括风险点、城市部件、

　　救援力量、应急资源、监控视频等类别的资源对象数量及地图上的分

　　布情况。

　　2.2.17.2.周边区县、 街镇筛选

　　地图图层上自动展示指定灾害地周边距离范围内的区县、街镇、

　　村屯数量，可在地图上定位各行政区划的位置,查看各行政区划详情，

　　并在地图上绘制出各行政区划的范围。

　　2.2.17.3.周边人员密集场所

　　在系统上可查看距离灾情一定范围内的周边人员密集场所情况，

　　包括:学校、医院、宾馆住宿、商场、体育场馆、公共娱乐场所、图

　　书馆、养老院、机场、火车站、客运汽车站、港口码头等。

　　2.2.17.4.周边矿山、 石油、危化企业

　　在系统上可查看距离灾情一定范围内的周边矿山、石油、危化企.

　　业，包括危化企业、工贸企业、烟花爆竹、煤矿、尾矿库、金属与非

　　金属矿山、油气田、加油站等信息。

　　2.2.17.5.周边重要基础设施

　　在系统上可查看距离灾情一定范围内的周边重要基础设施详细.

　　情况，包括水库、桥梁、隧道、水电站、核电站和避难场所等。含单

　　位名称、地址、负责人、联系电话、总库容、装机容量、蓄水位等信

　　息。

　　2.2.17.6.周边救灾信息力量

　　在系统上可查看灾情一定范围内的应急救援力量，可显示该力量

　　距离灾情地的距离，也可查看该力量的详细信息。包括应急队伍、应

　　急物资、应急资源等的位置分布和详情信息。

　　2.2.17.7.

　　风险评估:

　　系统自动根据灾情地周边的人口、房屋、学校、医院、矿山、尾

　　矿库等信息，进行灾情的风险评估，并快速形成评估报告。

　　2.2.17.8.

　　周边天气信息

　　对接气象信息，自动关联显示灾情地的天气信息，包括一周的天

　　气预报以及未来24小时详细天气预测。

　　2.2.18. 灾情信息统计

　　平台需提供灾情信息的综合查询页面。查询条件有:灾情名称、

　　灾情地点、灾情时间、灾情类型和灾情等级等。查询结果展示每一起

　　灾情的基本信息，火场文书、指令流和微信信息等详情。平台支持对

　　辖区内消防历史数据研判。

　　2.2.19. 自然灾害救援力量多元化调度

　　2.2.19. 1.

　　按方案调派

　　方案调派是对提前设定好的调派预案进行显示。方案调派是根据

　　灾情所在地、当前响应等级、灾情类型等各种要素信息，自动匹配并

　　选中对应的调派预案。

　　2.2.19.2.

　　就近调度

　　根据灾情类型对指定距离范围内的各救援力量进行智能调派，包

　　括机关队站、专业队伍、社会力量、装备物资等的调派。列表中除显

　　示各力量的名称、类别、管辖单位、所属辖区等基本信息外，还自动

　　估算出按道路、高铁、飞机等多种方式行进的里程距离，耗费时长以

　　及预估到达的时间，并自动推荐最佳行进路径。

　　2.2.19.3.精准调度

　　实现精确检索调派的各救援力量，包括机关队站、专业队伍、社.

　　会力量、装备物资等。

　　2.2.20. 受灾点归类

　　当发生地震、台风等灾害时，受灾地点不集中较分散，可将多个

　　受灾点关联至同一个灾情，同时系统支持自动将每一个受灾点归类到

　　省市县三级行政机构之中。.

　　2.2.20.1.受灾 点地图标注

　　2.2.20.1.1.受灾点手工标注

　　系统根据现场队伍.上报的灾情情况,支持在地图上对灾害点进行

　　标注，手工添加受灾点信息，包括受灾点名称、处置状态、受灾类型、

　　受灾等级、受灾地点、受灾时间等基础信息。

　　2.2. 20.1.2.受灾点自动生成并标注

　　除手工标注受灾点的方法外，还可根据地震裂度图中各裂度圈覆

　　盖的乡镇村屯信息，自动生成受灾点列表，进行并自动进行标注。

　　2.2.20.1.3.受灾点救援跟踪

　　随着救援工作的展开，可由现场救援人员上传汇报每个受灾点的.

　　灾害情况和救援进展。可上传前方指挥中心和现场救援人员拍摄的受

　　灾点图片、视频信息，并按照时间顺序进行展示。.

　　2.2. 20.1.4.受灾点救援统计

　　可按照区县街镇统计受灾点的整体救援情况，包括已搜救的村庄、

　　建筑和面积数量;救援未完成、已完成和救援进行中的数量;受灾等

　　级的数量分布;伤亡、失踪和被困人数的统计;出动救援力量救援物

　　资的统计等。

　　2.2.20.2.

　　受灾点信息展示

　　可查看到各受灾点所有信息。包括受灾时间、地点、等级、搜救

　　进展、伤亡情况、受灾点救援力量及前线联络方式等信息。

　　2.2.21.城市内涝智能指挥应用模块

　　2.2.21.1.低洼区域易积水点水位 监控

　　对接水位监控的相关系统，实时获取低洼区域、易积水点的水位

　　情况，针对超警戒水位的监测站点进行重点提示，可自动通知交通、

　　水利等联动部门，进行封闭道路等作业。.

　　2.2.21.2.实时水位可视化 监控

　　支持在消防救援一张图上实时展示一个或多个低洼区域、易积水

　　点水位监测点的水位棒状图，针对超警戒水位的监测站点显著提示。.

　　2.2.21.3.水位趋 势可视化监控

　　支持可视化展示一个低洼区域、易积水点水位监测点的水位趋势

　　信息。

　　2.2.21.4.

　　辖区降水预报.上图

　　叠加降水预报信息，以矢量图形式进行叠加，按照小雨、中雨、

　　大雨、暴雨、大暴雨、特大暴雨进行区域叠加展示。支持24小时降

　　雨、48小时降雨、72 小时降雨预测矢量数据叠加一张图展示。

　　2.2.21.5.

　　辖区灾害预警上图

　　在消防救援一张图上叠加区域监测预警信息，按照1小时、3小

　　时、6小时、12小时、24 小时等灾害预警，分类上图展示，可通过

　　灾害预警等级进行过滤筛选。

　　2.2.21.6.

　　辖区突发事件上图

　　可叠加辖区突发事件信息，按照1小时、3小时、6小时、12 小

　　时、24小时、7日内突发事件进行展示，分类展示。

　　2.2.21.7.辖区历史事件上图

　　可叠加辖区历史突发事件信息，按照自然灾害、事故灾难、公共

　　卫生、社会安全等类别进行展示。

　　2.2.21.8.风险点上图

　　支持对低洼地、易积水点、水利工程隐患点等进行上图展示，同

　　时针对各种风险点可展示更多的详细信息。

　　2.2.21.9.

　　城市部件上图

　　支持对城市供水、供电、供气、通讯等风险点进行上图展示，同

　　时针对各种风险点可展示更多的详细信息。

　　2.2.21.10.灾情信息生成

　　针对城市内涝，系统提供手工生成灾情的方式，支持平台内涝灾

　　情新增/修改/查看操作以及基于预警信息快速创建灾情。

　　2.2.21.11.暴雨预警播报提醒

　　支持配置灾情所在市暴雨红色或橙色预警时弹框及智能语音播

　　报提醒。

　　2.2.21.12.水位超警播报提醒

　　支持配置灾情所在市存在低洼区域、易积水点水站超警水位时智

　　能播报提醒。

　　2.2.21.13.救援成果统计

　　支持救援成果如出动次数、营救群众、疏散群众等主要数据图上

　　汇总展示;支持救援成果详情查看;支持救援成果数据人工编辑;支

　　持对救援成果统计数据进行报表分析。

　　2. 2.21. 14.影像时 光机

　　提供管理同一地点不同时间拍摄的无人机影像，按照时序管理。

　　2.2.21.15.参 战力量统计

　　支持力量一键调度后如指战员、救援车辆等主要数据自动汇总图

　　上展示，显示对应的集结点，并可进行路径规划，显示对应距离和时

　　间。支持参战力量查看详情，如单位、人数、救援车、舟艇、集结地

　　点、距离、用时、联系人等。支持数据人工编辑。

　　2.2.21.16.救灾动态

　　2.2.21.16. 1.

　　灾情速报

　　灾情速报信息流可按时序滚动播放， 展示救灾有关任务报告、执

　　行情况、工作总结等信息。

　　2.2.21. 16.2.现场实况 .

　　现场实况信息流可按时序滚动播放，实时展示救援现场通过移动

　　作战终端APP回传的最新动态;支持历史信息进行搜索查看。

　　2.2.21.17.城市内 涝救援智能助手

　　建立城市内涝灾害应急救援智能机器人，城市内涝灾害发生后，

　　自动进行灾害要素、灾情分析，获取值班信息、灾害基本信息、周边

　　详情、周边风险点、防汛设施、人口密度、救援力量、救援物资、周

　　边医院、力量调度、救援进展、通讯供电供水中断情况等等分析结果。

　　2.3. 重大安保功能

　　重大安保功能主要完成上级交办的重大事件或会议场所提供安

　　全保卫工作的支撑功能。主要需求包括:重大安保力量部署、安保部.

　　署、驻防管理、每日防控、每周防控和安保活动信息维护功能。

　　2.3.1.

　　安保任务管理

　　依需求新建安保任务;对区县等下级单位申请的安保任务进行审

　　核下发。

　　2.3.2.

　　涉会场所地图展示

　　重大安保的地图默认展示当前专项活动的所有涉会场所位置分

　　布情况。

　　2.3.3.

　　力量部署

　　力量部署列表展示每一处安保部署力量的基本信息、部署范围、

　　部署概述以及部署了多少车和多少警力等详细信息，并在地图上定位

　　显示力量位置。

　　2.3.4. 周边重点单位及火灾隐患单位展示

　　通过高危单位、重大隐患选择，可展示涉会场所周边500米高危

　　单位、火灾隐患单位列表。

　　2.3.5.

　　安保路线

　　支持在地图上直接绘制安保路线，添加安保队伍。

　　2.3.6.

　　安保防区

　　支持在地图上直接绘制安保防区，添加安保队伍。

　　2.3.7.每日防控

　　“每日防控”页面支持用统计表格方式详细展示昨日安保属地及

　　周边地区的消防监督检查数据,让领导随时掌握安保期间消防队伍在

　　火灾防控方面的工作动态。

　　2.3.8.

　　每周防控

　　“每周防控”页面支持用统计表格方式详细展示上周的安保属地

　　及周边地区的消防监督检查数据,让领导随时掌握安保期间消防队伍

　　在火灾防控方面的工作动态。

　　2.3.9. .

　　安保任务统计

　　按时间、按层级进行安保任务汇总与统计。

　　2.3.10.信息维护

　　“信息管理”页面需提供安保活动各项数据，包括基本信息、安

　　保日程录入、涉会场所、安保动态、安保活动、安保部署和安保力量、

　　现场联络等信息的录入编辑、查询删除等管理功能。

　　2.4.辅助决策模型

　　辅助决策功能需在战斗过程中，结合人员、车辆管理系统，实时

　　追踪车辆位置，宏观掌控力量部署状况;展示单车效能，量化干线供

　　水可靠性，结合单兵图传，直观掌握每个进攻点控火效果;研判火场

　　车辆利用率，分析主战车出枪数量合理性，辅助决策增援力量调派;

　　标注内攻人员状态，提醒内攻时间，分图层绘制作战力量，圈画危险

　　部位，估算灭火剂用量，评估安全风险，推荐战术战法，提醒注意事

　　项等，为作战提供辅助决策。

　　2.4.1. 战力图谱评判模型.

　　2.4.1.1.机构战力智能算法

　　通过大数据接入长沙支队及各大队、消防站相关信息数据，辅以

　　人工智能分析算法，对长沙支队及各大队、消防站的战力进行智能计

　　算，以饼状图、柱状图等分析消防车辆类型统计、消防人员类别统计、

　　参与救助灾情的类型统计、各类消防装备统计。

　　2.4.1.2.队站力量战力图谱.

　　系统支持统计各消防站进行战力图谱分析，根据消防车辆战力、

　　消防人员战力、消防装备战力等信息进行综合评分形成战力图谱。.

　　2.4.1.3.消防车辆战力图谱.

　　系统支持对所属辖区内的消防车辆进行战力图谱分析，根据出警

　　记录、维保状态、服务年限、故障记录进行计算，形成每个车辆的战

　　力评分及图谱。

　　2.4.1.4.消防人员战力图谱.

　　系统支持对所属辖区内的消防人员进行战力图谱分析，根据当前

　　消防人员的实战经历、业务技能、体能测试、立功获奖情况形成每个

　　人员的战力评分及图谱。

　　2.4.1.5.消防装备战力图谱

　　系统支持对所属辖区内的消防人员进行战力图谱分析,根据当前

　　消防装备的使用记录、服务年限、故障记录、维护记录状态等形成每

　　个消防装备的战力评分及图谱。

　　2.4.2.

　　停车辅助模型

　　2.4.2.1.作战阵地智能推荐

　　系统支持按照最先到达灾情地点的分配最近的水源为原则,进行

　　作战阵地的水源、物资分配。最先到达灾情的车辆及队伍智能推荐最

　　近的水源，支持一键绑定使用，后续抵达的救援力量实时感知，并且

　　给出水源占用提示，避免水源及物资的争用。.

　　2.4.2.2.供水排阵智能辅助

　　在火灾发生后，指挥中心通过实战指挥平台自动生成供水链路，

　　每条链路需要自动计算出从水源地到火灾发生地需要的消防车辆数

　　量，部署每个车辆所在具体位置形成部署图下发到出警指挥人员中。

　　在平台和app端通过地图和列表两种方式同时展示多条供水链.

　　路;每辆消防车都有供水压力和输出功率，通过公式计算出出水口的

　　喷水压力，保证水压满足要求;可估算火灾着火面积，套用公式，计

　　算出所需的水量;也可根据每辆车的储水量计算出需要出动多少辆车。

　　2.4.2.3.撤离路线辅助决策

　　根据当前救援进展情况，现场火势大小等实时信息，并且与当前

　　火场周边气温、风向、湿度等气象条件辅助结合,经过人工智能算法

　　系统自动推荐车辆停放方向、车头方位、撤离路线等信息。

　　2.4.3. 车辆效能分析模型

　　系统支持针对车辆物联网感知信息，实时获取其车辆效能信息，

　　通过建模及计算，为作战提供实时数据支撑和智能推荐。

　　2.4.3.1.车辆物联网感知数据建模

　　通过车辆物联网感知数据，实时获取车辆的上装信息，底盘信息

　　等，对车辆的液位、供水量等进行实时的监控。通过数据建模进行分

　　析车辆使用效能，了解当前车辆在火场中的具体使用情况。.

　　2.4.3.2.单车效能建模分析

　　通过火场中单辆消防车的供水时间、供水效率、供水节点等情况

　　进行数据建模，并结合当前火场的火势情况，持续时间等外部因子进

　　行综合分析比对，形成当前单辆消防车在火场中的使用效能分析。

　　2.4.3.3.火场车辆效能使用分析

　　指挥人员可以通过参与救援的各类车辆在不同阶段的使用效能.

　　进行智能分析,评判当前火场中参与作战车辆的总体工作效能并进行

　　合理的调度和分派。

　　2.4.3.4.干线供水可靠性分析

　　对消防车的出水效能情况进行建模，分析评估各供水干线的可靠.

　　性评分。

　　2.4.4.

　　作战辅助模型

　　基于车辆效能分析模型，结合人员、车辆管理系统，实时追踪车

　　辆位置，宏观掌控力量部署状况;结合单兵图传，直观掌握每个进攻

　　点控火效果;研判火场车辆利用率，估算灭火剂用量，辅助决策增援

　　力量调派;标注内攻人员状态，提醒内攻时间;分图层绘制作战力量，

　　圈画危险部位，评估安全风险，提醒注意事项等，为作战提供辅助决

　　策。

　　1、到场车辆、内攻人员定位显示:消防车辆、内攻消防员位置.

　　信息在一张图上标出。消防车用标准化的消防车图例。消防员区分指

　　挥员和战斗员。内攻人员重点标注，显示进出时间。

　　2、视频显示:队站营区监控、道路天网视频、现场单兵图传、

　　无人机热成像航拍等，所有图传、点位等信息在一张图上显示。

　　3、灭火剂用量估算:火场实际用水量可根据火场燃烧面积和灭

　　火用水供水强度进行计算。着火面积可通过人为估算、无人机热流图

　　测算。

　　4、火场进、出水量统计:根据需求可显示主战车、单干线、作

　　业面、整个火场的进、出水量。

　　5、火场车辆利用率分析: =所需作战车辆/调派到场车辆。利用

　　率为80%的时候最佳，为100%的时候这考虑要增调车辆。

　　6、作战力量标绘:通过车辆管理系统，已可将所有车辆位置、

　　状态信息体现，各队站在图上标绘自己车辆任务，通过多图层叠加的

　　形式，在前端指挥部和指挥中心展示。

　　7、危险部位标注:两种方式，一是同步预案系统，重点部位、

　　危险源自动标绘;二是在询问、侦查、内攻中发现的危险部位(危险

　　源、不稳定结构等)，经过指挥部确认后现场标绘，同步到各终端显

　　示。

　　8、安全风险评估: (初级提醒)记录火灾持续时间，同步防火

　　系统，对比建筑结构耐火极限，为建筑稳定性评估做辅助支撑。

　　9、注意事项提醒:根据接处警和后期完善信息，自动推送灾情

　　相关注意事项到各终端。

　　2.4.4.1.高层建筑火灾辅助决策模型

　　高层建筑的结构复杂、登高难度大、火势蔓延迅猛、人员疏散困

　　难、供水困难、烟物毒气大等特点，往往导致高层火灾扑救难度大，.

　　扑救时间长等问题。系统设计高层火灾扑救辅助决策模型,通过大数

　　据、人工智能给予现场作战指挥提供辅助支撑。

　　2.4.4.1.1.火 灾扑救路线智能推荐

　　系统支持通过了解高层建筑平面图纸、安全通道等进行数字建模，

　　结合起火点及蔓延趋势,给予现场指战员提供合理、安全的内攻路线，

　　并且通过人工智能计算出当前高层建筑中危险区域部位，室内消火栓

　　的分布及利用方案。

　　2.4.4.1.2.内攻指战 员实时监测

　　通过物联网定位设备监测，系统实时感知内攻指战员当前的定位

　　信息及高度信息，并可以查询当前移动轨迹。

　　2. 4.4.1.3.空呼气压实时 监控

　　通过物联网监测设备，系统汇聚计算当前所有参与内攻人员的生

　　命体征监测数据，并通过智能算法，当某个人员空呼气压发现变化时

　　给出黄色预警通知或者红色告警通知，提醒指挥作战人员。

　　2.4.4.2.灾情处置方案智能提醒

　　针对不同的灾情类型，需要能够在第一时间给到现场指挥及作战

　　人员相关处置方案提示，包括提醒当前灾情的特性、处置措施及给出

　　相关的特别警示。

　　2.4.4.3.处置单位预案智能提醒

　　当发生灾情时，根据建筑及灾害类型智能匹配并主动推送与其相.

　　似程度较高的单位处置预案，筛选出适合于本次灾情的预案推送总队

　　指挥中心，便于实战指挥人员根据预案快速处置灾情,提高处置效率。

　　2.4.4.4.力量不足智能提醒

　　根据现场实际情况回传，结合当前调派力量,给出是否有力量不.

　　足的提醒。

　　2.4.4.5.智能知识库检索

　　针对特种灾害救援，可结合智能语音识别技术，通过语音录入，

　　对智能语音中关键信息进行提取，匹配相关知识库，并提示该危化品

　　的理化特性以及处置措施、注意事项等

　　2.4.4.6.等级升级智能提醒

　　支持设定规则，根据现场反馈伤亡人数、燃烧面积、灾情类型给

　　出灾情等级升级提醒。

　　2.4.5. 火灾战评模型

　　2.4.5.1.战评总结模型

　　系统自动记录一起火灾从接警、处置、总结的全过程信息，按照

　　时间轴进行整合，便于作战人员后续做战评总结。

　　2.4.5.2.周边历史火灾分析模型

　　展示灾情周边的历史灾情。地图上显示周边历史灾情的位置,并

　　显示周边历史灾情列表和分类分析数据。

　　2.4.5.3.重点单位火灾隐患分析模型

　　按火灾危害性分析:以棒状图、折线图、仪表盘等形式，展示消

　　防重点单位的火灾隐患分析。.

　　2.4.6. 警情处置等级评定模型

　　通过.上级评定和自我评定两种方式，根据火灾处置流程评定，依

　　据各队站出动响应时间、行车路线、通信保障、处置程序、安全防护、

　　战评总结等六个方面综合评定。90分以上评定为优秀, 80-89分为良

　　好，60-79 分为合格，60分以下为不合格。

　　2.4.7. 战例关联模型

　　2.4.7.1.智能经典战例推荐

　　根据当前灾情信息匹配战例库中的历史经典战例,推送相识度和.

　　关联度最高的历史经典战例的战例信息(包括灾情基本信息、参战力

　　量、现场信息、状态节点等)和经验总结等信息，为实战指挥决策人

　　员在对当前警情的规模和事态发展可能性提供决策。

　　2.4.7.2.第三方战例库智能归档

　　当灾情处置结束后，可打通第三方结构化战例库的关联关系，智

　　能的一键推送灾情相关信息给第三方战例库,解决信息重复填报问题，

　　节约战例形成的时间。

　　2.4.7.3.智能结构化战例库

　　建立智能结构化战例库，可直接从灾情模块获取到灾情的相关数

　　据,并可针对缺漏的数据和信息进行补充完整,用于今后的战评总结、

　　复盘和资料存档。

　　3.作战指挥APP

　　灭火救援智能指挥平台移动作战APP主要完成灭火救援平台相.

　　关需要移动化部署的部分系统功能实现。

　　3.1. 警情信息汇总功能

　　3.1.1.警情信息

　　接收警情相关信息，能显示警情地址、警情电话等其他相关信息。

　　3.1.2.出车单通知

　　警情出车单显示当前警情、出动力量清单等信息。

　　3.1.3.力量调度展示

　　展示当前处置警情的当前救援状态;出动队站，消防车，人员，

　　包括属地力量和增援力量;结合地图联动展示消防车的实时位置。

　　3.1.4. 联动信息

　　集成了国家、省、市各级联动单位名称、联系方式。展示部局灭

　　火救援专家库名单,必要时可联系专家进行咨询或通知到场协助战斗。

　　3.1.5. 报警录音查听

　　提供移动终端收听报警录音功能。

　　3.1.6. 火场实况

　　可通过文字、语音进行对话沟通，提供口音普通话语音转文字功

　　能;现场可通过作战终端上报火场照片和视频片段:作战终端可以实

　　时视频会议，直播现场情况;作战终端间可进行位置共享。

　　3.1.7. 安全提示

　　发生灾情时，系统根据火灾类型自动进行安全提示。

　　3.1.8.建筑信息

　　实现灾情建筑信息的快速查看。

　　3.1.9. 处置指令

　　提供移动终端接收相关指令信息功能。

　　3.2.地图功 能

　　3.2.1. 地图基础查询功能

　　系统提供地图基础查询功能。

　　3.2.2.多图层管理

　　完成一张图地理信息操作和数据可视化管理。

　　3.2.3. 二次定位

　　通过移动终端实现警情二次定位，并将定位和指挥中心同步。

　　3.2.4.集结区设定和导航

　　可对车辆、物资、特种装备集结地进行设置，设定后后续作战人

　　员可直接按照设定集结点进行导航。

　　3.2.5. 车辆位置追踪

　　可展示车辆的基础信息，展示实时状态。.

　　3.2.6.周边水源

　　在地图上查询到指定半径距离范围内的所有水源位置，可获取水

　　源相关信息，包括水源编号、经纬度、地址、状态、类型、直径、压

　　力、管网形式、接口形式等。

　　3.2.7.作战标绘

　　支持在移动端增加水电气通讯中断标注，标注现场供水、供电、

　　供气、通信中断，可同时设置多个中断区域。可实现火灾、地震、洪

　　涝、台风等一系列灾害应急指挥救援的标绘功能。

　　3.2.8.路况信息

　　可实时显示交通路况图。

　　3.3.辅助指挥功能

　　3.3.1.自动参战及提示

　　自动计算周边发生的事件所在位置，车辆进入500m范围内自动

　　加入作战。

　　3.3.2.停车场信息采集

　　对停车场信息进行采集与维护,包括停车场的详细信息、照片等。

　　3.3.3.重点单位信息采集

　　对重点单位进行查询与维护，包括重点单位的详细信息、照片等。

　　3.3.4.视频会商

　　支持直接参与实时视频会商，终端可以快速加入部局、总队、支

　　队和现场指挥部等各级视频会议。支持各类移动终端与平台端混合建

　　立视频会议。支持与消防图像综合系统对接，能直接参与图综系统的

　　视频会议。

　　3.3.5.沟通交流群

　　通过沟通交流群功能，可以实现多方、异地实时的在线交流。

　　3.3.6. 先拍后传

　　无网络环境或网络环境不稳定时，系统支持采用脱网模式拍摄视

　　频存储在本地，有网络的环境中选择需要上传的视频文件，上传视频

　　文件到系统数据库。

　　3.3.7.视频直播

　　可查看实时视频，支持实时视频列表，选择列表上的直播视频进

　　行查看，观看实时视频时支持语音互动。视频查看的内容包括智能车

　　载终端拍摄的实时视频，各类单兵终端拍摄的实时视频,公网集群对

　　讲终端拍摄的实时视频，普通手机、平板拍摄的实时视频，普通摄像

　　机、无人机拍摄的实时视频。

　　3.3.8.历史视频查看

　　可查看历史视频，历史视频支持收藏功能。

　　3.3.9.处置信息反馈

　　系统提供处置信息回填功能，支持消防救援站值班人员录入该警

　　情的“现场信息”、“火场文书”、“文电信息”等。录入后调用警.

　　情等级升级模型，如需提升等级，自动提醒指挥中心是否升级，调用

　　智能调派模型，生成新的增援调度力量供接警员参考调度。发送短信

　　给报警人，报警人可点击短信链接反馈现场位置并以文字、照片、语

　　音、视频等方式反馈现场情况。

　　3.3.10.

　　应用计算

　　对接灭火救援业务系统的相关内容，对应事故场景的类型、燃烧

　　面积等信息，进行灭火应用计算，计算出液体、气体、固体泄露、燃

　　烧、爆炸事故的处理所需药剂、车辆等相关数据。

　　3.3.11.

　　危化品查询

　　在终端上查看各类危化品的理化性质和处置方式等信息。

　　3.3.12.内攻倒计时

　　根据空呼余量和人员素质设置倒计时长，支持根据选择人员或拍摄照片等方式进行内攻人员确定,进入现场内攻时开始倒计时，剩余时间不足10分钟是开始报警，时间支持按实际情况调整，内攻人员以列表形式展现，开始报警的人员自动置顶提示。

　　3.3.13.法律规范

　　提供相关法律法规的查询。

　　3.3.14.作战编成

　　根据作战编成模型，可实现调整和修改各模型车辆力量。

　　3.3.15.交接班管理

　　同步人员管理系统信息，根据各战斗员分工实现队站每日交接班管理流程，实现交接班信息记录功能，并可按规定格式导出文本。

　　3.3.16.车辆报停 .

　　系统根据实际情况对站内车辆进行临时性报停、报修等功能，上报数据与其他业务系统同步，作为作战编成、力量调度的数据来源。

　　3.3.17.报警小程序警情互动

　　用户进入小程序以后，可以长按报警，然后可以进行问题、图片和视频进行描述，这样可以让警方快速方便的了解情况，进而更好的采取针对性的措施。

　　3.4.体能训练考核管理功 能

　　自行录入所有人员的考核成绩，上级机关可查看各单位的人员成绩清单，也可以查看该单位每项考核的平均分、合格率、优良率，并以图表形式进行展示。对于不同单位的考核成绩还可进行排名统计，并可以查看各单位每项考核成绩的变化趋势。

　　3.4.1. 训练考核科目

　　训练科目，按部局统一规定执行。

　　3.4.2.评分标准管理

　　每一个考核项目都有对应的评分标准，可通过文件等方式导入系统中，作为系统为考核成绩自动打分的依据。系统提供评分标准的增加、修改、删除等维护管理功能。系统可对分值区间属于优秀、良好、合格、不合格的考核等级进行设置维护。评分标准的参数有考核项目、年龄、性别、成绩，可自动计算出考核分数和考核等级。

　　3.4.3.考 核统计

　　成绩汇总: . 上级机构可以按年度、季度查看各下级机构人员的平均成绩，也可以查看各单位每项考核的平均分、合格率、优良率等数据。统计时需要考虑是否将特殊情况计算在内。排名统计:对应相同的考核项，可选择不同的机构进行排名统计查看。趋势统计:可查看各单位每项考核成绩随时间的变化趋势。

　　3.4.4. 考核设定

　　可分层级设定考核任务。

　　3.4.5.训练任务下发

　　本级下发训练任务。

　　3.4.6. 本级监管的训练任务

　　上级下发到下级机关、消防站的训练任务。可查看下级任务的任务信息、进行考核设定、浏览考核成绩。.

　　3.4.7.分数录入

　　各机构单位可自行录入本级人员的考核成绩，可通过excel表等文件进行导入，对个人的成绩也可进行手动维护。可以指定考核人、支持成绩在APP.上语音录入。

　　3.4.8.日常训练成绩录入

　　录入训练成绩。

　　3.4.9.我的任务

　　由我负责的任务、任务详情、修改训练任务

　　3.5. 系统管理

　　提供立体多维角色权限管理，可以对功能权限、数据权限进行立体的管理，对组织、用户、角色、功能等各类资源进行统一、分级管理，统一管理可将各类资源进行集中式管理，分级管理可将权限下放到部门、子部门一级的管理员。授权方式与传统的对用户、对角色授权不同,是真正基于策略的灵活的授权方式，可对任何资源进行授权，授权时，可对主动资源(授权资源)与被动资源(被授权资源)进行级联和过滤。同时支持将角色进行列表的导出。